Condições Gerais de Venda
1. Propostas, encomendas e preços
1.1. A validade das propostas é definida caso a caso. Decorrido o período definido a Metavil não garante o cumprimento das condições inicialmente propostas.
1.2. Os valores apresentados nas propostas são calculados tendo em conta o solicitado pelo Cliente. No caso de adjudicação parcial, a Metavil reserva o direito de atualizar os valores propostos.
1.3. As encomendas e adjudicação de propostas devem ser efetuadas por escrito.
1.4. Qualquer alteração solicitada pelo Cliente poderá ser renegociada.
2. Prazos de entrega
2.1. O prazo de entrega é baseado em dias úteis a contar da data da confirmação de encomenda de cliente e enviado ao cliente para sua aprovação.
3. Condições de expedição
3.1. Relativamente à expedição e transporte a responsabilidade é partilhada, sendo a mesma previamente acordada.
4. Condições de pagamento
4.1. O pagamento deverá ser feito por transferência bancária, de acordo com as condições que são concedidas.
4.2. A mercadoria é propriedade da Metavil até as condições acordadas estarem regularizadas.
4.3. A partir do vencimento debitaremos juros nos termos do DL nº 32/2003 de 17.2.
5. Reclamações
5.1. Apenas serão aceites reclamações por defeito de fabrico devidamente comprovado e sempre que os mesmos tenham sido utilizados em condições normais e para os fins a que foram concebidos.
6. Metodologia de avaliação
6.1. A avaliação de satisfação dos clientes é realizada anualmente.
7. Declaração de recolha e tratamento de dados pessoais
7.1. Os dados pessoais facultados à Metavil, Lda pelos clientes destinam-se apenas ao cumprimento de contrato celebrado entre esta e os clientes, podendo estes dados ser entregues aos Serviços Públicos e à autoridade judiciária por força de disposição legal. Nos termos da lei, os clientes podem solicitar, à Metavil, o acesso ou retificação dos seus dados pessoais.
8. Tribunais competentes
8.1. Em caso de litígio, fica expresso que o foro competente será o respeitante à sede da Metavil, com renúncia expressa a qualquer outro.
8.2. A Metavil reserva o direito, quando na qualidade de queixoso de uma ação legal, de tomar esta ação no local do comprador ou na sua residência, em Portugal ou no estrangeiro.
Este documento poderá ser alterado sem aviso prévio.
Política de Privacidade
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Na METAVIL compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
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Acesso e correção da sua informação
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Política Integrada (Qualidade, Ambiente e SST)
A política integrada do SIG da Metavil — Empresa Transformadora Metalo-Vidreira, Lda visa consolidar a sua imagem no mercado e fornecer moldes para as indústrias do vidro e de plástico, garantindo:
- Clientes: Aumento progressivo na satisfação, através do fornecimento de moldes com tecnologia eficaz e nível de qualidade adequado.
- Colaboradores: Incentivo ao trabalho em equipa, melhoria de competências, prevenção em vez de correção.
- Melhoria Contínua: Eficácia dos processos na procura de resultados.
- Conformidade: Compromisso com obrigações legais, regulamentares e de normalização nacionais e internacionais.
- Ambiente: Proteção ambiental, prevenção da poluição, utilização racional de recursos naturais.
- SST: Identificação, avaliação e controlo dos riscos à saúde e segurança dos colaboradores.
Resolução Alternativa de Litígios
De acordo com a Lei 144/2015 de 8 de Setembro de 2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios:
Contactos para questões legais
Para questões sobre privacidade ou dados pessoais: metavil@metavil.pt
Última atualização: Abril de 2026